Informacje o wysyłce i płatności

ALARTE || GALERIA & CONCEPT STORE

Składanie zamówień
1 Ceny produktów widoczne w Galerii są cenami całkowitymi za produkt.
2. Zamówienia można składać przez galerię internetową pod adresem www.alarte.com.pl oraz przez wiadomość e-mail pod adresem : alarte.byaura@gmail.com czy telefonicznie pod numerem tel: +48 519184822 bądź w wiadomości prywatnej na Instagramie : https://www.instagram.com/alarte.by.aura

3. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Galerii:

• cena za produkt
• koszty dostawy towaru

4. Wybrany do kupienia produkt należy należy dodać do koszyka w Galerii lub w treści e-maila/ w wiadomości prywatnej na Instagramie składając zamówienie.
5. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Galerii opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia
6. W sytuacji gdy w ramach zamówienia Kupujący chce zakupić produkt, który zostanie zrealizowany na specjalne zamówienie Kupującego, cena produktu ustalana jest indywidualnie z Kupującym przez Sprzedawcę kontaktując się ze Sprzedawcą przez wiadomość e-mail.
7. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
8. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
9. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
10. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.
11. Istnieje możliwość zakupy w innej walucie po uprzednich ustaleniach indywidualnych ze Sprzedającym Kupującego i ustaleniu ceny w innej walucie.

Płatności
1. Dostępne formy płatności: za pośrednictwem platformy płatniczej: Tpay
2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Tpay X Przelewy24, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24.
3. Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
4. Płatność za zamówienia indywidualne ustalana jest indywidualnie ze Sprzedawcą przez Kupującego.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.
6. Opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia w Galerii / u Sprzedawcy.
7. Dokonując zakupów w Galerii, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

Realizacja zamówień i dostawa
1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2- do 14 dni roboczych na terytorium Polski, natomiast do 21 dni na terytorium reszty świata.
2. Po opłaceniu zamówienia przez Kupującego, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia.
3. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. Możliwy jest odbiór osobisty na terenie Warszawy pod adresem ul. Widawska 10, 01-494 Warszawa. Istnieje możliwość dostarczenia indywidualnego zamówienia przez Sprzedawcę pod wskazany adres tylko na terenie Warszawy po uprzednim ustaleniu z Kupującym warunków dostawy indywidualnej.
4. Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.
5.W sytuacji gdy w ramach zamówienia Kupujący zakupił produkt, który ma być zrealizowany na specjalne zamówienie Kupującego,zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla indywidualnego produktu o ustalonym terminie realizacji z Kupującym.
6. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i po zatwierdzeniu poprzez wiadomość e-mail na terenie UE.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. 1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: alarte.byaura@gmail.com.

1.3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia, na adres: ul. Widawska 10/36, 01-494 Warszawa.

1.4. Koszty odesłania zwracanego towaru ponosi konsument.

1.5. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

2. Reklamacje i rękojmia

2.1. Konsument ma prawo do reklamacji towaru w przypadku jego wadliwości na podstawie rękojmi przewidzianej w przepisach Kodeksu cywilnego.

2.2. Reklamacje można zgłaszać poprzez e-mail: alarte.byaura@gmail.com

2.3. Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Widawska 10/36, 01-494 Warszawa.

2.4. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi konsumentowi.

3. Ochrona danych osobowych

3.1. Dane osobowe konsumentów przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną w galerii.

3.2. Konsument ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

4. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące praw konsumenta można kierować na adres e-mail: alarte.byaura@gmail.com

lub pod numer telefonu: 519 184 822.